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購買貨品的程序是怎樣的? 

  1. 首先於產品目錄選擇你想購買的產品類別,然後選擇所需產品。
  2. 當選定某一產品後,鍵入數量,按一下「加入購物或「直接購買」按鈕。
  3. 如你想購買其他產品,你可點擊「繼續購物」重覆步驟一和二,當你完成選擇產品後,你便可點擊「立即結算」按鈕繼續。
  4. 按指示選擇以會員登入或以訪客身份結帳,填上你的個人資料,送貨方法及其他資料,按鈕繼續。
  5. 最後確認訂單, 完成整個購買程序。
  6. 系統將會於 24 小時內發送網上訂單確認通知書」到您所登記的電子郵件信箱,如果您在 24 小時內沒有收到上述文件,請檢查您的垃圾郵箱, 因為閣下的互聯網服務提供者可能為閣下的電郵帳號加入攔截功能,令部份郵件自動掉進垃圾郵箱。又或因結帳過程中步驟錯誤而導致訂單未能成立,請電郵至info@epsa.com.hk與我們聯絡,我們將儘快為您處理。
  7. 稍後會有專人聯絡閣下確認到貨時間及細節。


怎樣快速地找到我想買的東西?
如尋找不到想購買的產品,閣下可在產品搜索中輸入閣下想購買產品的名稱/型號/關鍵字,然後按一下搜尋便可。

已缺貨品的商品還可以購買嗎?
顯示為暫時缺貨的商品仍有機會購買的,系統會每天更新倉存數量,你或可電郵至info@epsa.com.hk查詢,我們將盡快回覆。

我可以取消/變更已完成訂購程序的訂單嗎?
很抱歉,已經完成訂購程序的訂單是不可以取消或作任何變更的,所以當閣下要下單時請確定所選貨品型號及數量無誤,以及送貨地址正確,方才按鍵確認購買。注意:凡送貨地址為倉地址,速遞公司將會向買方(收件者)收取額外附加費用HK$300或其他入倉費、登記費等(如有)。如有疑問亦可電郵至info@epsa.com.hk查詢。

訂購完成後才發現還有想的商品,可以將它們合併到已完成訂購流程的訂單嗎?
很抱歉,已經完成訂購程序的訂單是不可以作任何變更的。請進行多一次購買程序。

收貨時發現貨品有瑕疵損毀或與訂單不符,可以要求退貨或換貨嗎?
*在收到商品後的7天內,若發覺商品與訂單不符或有損毀, 我們可提供換貨, 但不設退貨及退款。 
*若要求換貨,請致電到(852)2235-0333或電郵至info@epsa.com.hk登記安排更換。
*請將未經使用的商品及其完整包裝(包括隨商品所附之附件、零件、附錄等)及發票、送貨單等文件妥善保存,經電話登記後我們會安排專人上門對換。 
*不完整的包裝及人為損毀的產品將列作一般保用維修處理。

所有網上購物,必須保留核實電郵。
所有網上商店的商品均不參與門市優惠。 


關於付款:


我可以怎樣付款?
本店內的所有價格均以港幣計算。本公司接受Visa/Master信用咭及PPS繳費靈付款。網上付款服務由「傳款易」提供。利用最新及最先進的Extended Validation (EV) SSL Certificate加密技術,您的個人資料輸送均會有全面保障,防止不法分子入侵及盜用。

不能完成信用卡付款?
如沒有登記Visa驗證服務或萬事達卡網上保安服務,便不能以信用卡付款。此舉是確保消費者能於本網站更安全地購物。如於登記後仍未能成功以信用卡付款,請即聯絡發卡機構查詢。

甚麼是「Verified by Visa」?
「Verified by Visa」 (「Visa驗證」服務) 為您現有的Visa卡加上個人密碼,確保只有您才能使用Visa卡,讓您可以更安全的享受網上購物的樂趣。登記「Visa驗證」服務的方法 :   會員可於發卡機構的登記網頁,設定一組「Visa驗證」服務密碼並啟動服務,即可方享受「Visa驗證」服務。

甚麼是「MasterCard® SecureCode™」?
「MasterCard® SecureCode™」是萬事達卡網上保安服務,為您現有的萬事達卡加上個人密碼,令網上交易更為安全,減低未經授權的網上交易風險。登記「MasterCard® SecureCode™」服務的方法 :   會員可於發卡機構的登記網頁,填寫所需相關資料並發出,即可享「MasterCard® SecureCode™」服務。

何時過帳?
於何時過帳? - 在輸入及確認信用卡資料後, 我們便會從你的帳戶中即時過帳。成功過帳後您會收到訂單確認通知書的電郵。

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  1. 首先於產品目錄選擇你想購買的產品類別,然後選擇所需產品。
  2. 當選定某一產品後,鍵入數量,按一下「加入購物或「直接購買」按鈕。
  3. 如你想購買其他產品,你可點擊「繼續購物」重覆步驟一和二,當你完成選擇產品後,你便可點擊「立即結算」按鈕繼續。
  4. 按指示選擇以會員登入或以訪客身份結帳,填上你的個人資料,送貨方法及其他資料,按鈕繼續。
  5. 最後確認訂單, 完成整個購買程序。
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收貨時發現貨品有瑕疵損毀或與訂單不符,可以要求退貨或換貨嗎?
*在收到商品後的7天內,若發覺商品與訂單不符或有損毀, 我們可提供換貨, 但不設退貨及退款。 
*若要求換貨,請致電到(852)2235-0333或電郵至info@epsa.com.hk登記安排更換。
*請將未經使用的商品及其完整包裝(包括隨商品所附之附件、零件、附錄等)及發票、送貨單等文件妥善保存,經電話登記後我們會安排專人上門對換。 
*不完整的包裝及人為損毀的產品將列作一般保用維修處理。

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不能完成信用卡付款?
如沒有登記Visa驗證服務或萬事達卡網上保安服務,便不能以信用卡付款。此舉是確保消費者能於本網站更安全地購物。如於登記後仍未能成功以信用卡付款,請即聯絡發卡機構查詢。

甚麼是「Verified by Visa」?
「Verified by Visa」 (「Visa驗證」服務) 為您現有的Visa卡加上個人密碼,確保只有您才能使用Visa卡,讓您可以更安全的享受網上購物的樂趣。登記「Visa驗證」服務的方法 :   會員可於發卡機構的登記網頁,設定一組「Visa驗證」服務密碼並啟動服務,即可方享受「Visa驗證」服務。

甚麼是「MasterCard® SecureCode™」?
「MasterCard® SecureCode™」是萬事達卡網上保安服務,為您現有的萬事達卡加上個人密碼,令網上交易更為安全,減低未經授權的網上交易風險。登記「MasterCard® SecureCode™」服務的方法 :   會員可於發卡機構的登記網頁,填寫所需相關資料並發出,即可享「MasterCard® SecureCode™」服務。

何時過帳?
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